ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 9 de mayo de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MELORA opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra personalizada y segura. Esta tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite vender nuestros productos y prestar nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra web, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

• Información de pago: datos relacionados con pagos, transacciones y confirmaciones de compra. Los pagos se procesan de forma segura mediante proveedores externos autorizados.

• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta.

• Información de pedidos: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

• Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente o formularios de contacto.

• Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo, red y comportamiento de navegación dentro de la web.

2. CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN

Recopilamos información:

• Directamente cuando realizas una compra, contactas con nosotros o completas formularios.

• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

• A través de Shopify y proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda.

3. USO DE TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y enviar pedidos.

• Gestionar pagos y devoluciones.

• Ofrecer atención al cliente.

• Mejorar la experiencia de usuario y funcionamiento de la tienda.

• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o promociones (si lo autorizas).

• Detectar fraude, abusos o actividades ilegales.

• Cumplir obligaciones legales.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS

Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestra actividad, incluyendo:

• Shopify.

• Proveedores de pago.

• Empresas de logística y transporte.

• Herramientas de marketing y análisis.

• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

Todos los proveedores externos procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. SHOPIFY

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify puede recopilar y procesar ciertos datos personales para proporcionar y mejorar sus servicios.

Puedes consultar la política de privacidad de Shopify aquí:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar el funcionamiento de la web.

• Recordar preferencias del usuario.

• Analizar tráfico y comportamiento de navegación.

• Mostrar publicidad personalizada.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar pedidos y devoluciones.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Resolver disputas o prevenir fraudes.

8. SEGURIDAD

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

9. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Corregir información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de tus datos.

• Limitar u oponerte al tratamiento de datos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante el correo indicado al final de esta política.

10. MENORES DE EDAD

Esta web no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

11. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

13. CONTACTO

MELORA

Correo electrónico: gabrielcridtina@gmail.com

Dirección: Barrio Valle, Residencial El Limonar 139, Esc. Izq. 1C, 39300 Torrelavega, Cantabria, España